A x i o m c r m
Коммерческое предложение
Проект по комплексному внедрению системы Битрикс24 для Quadroroom
Проект комплексного внедрения Битрикс24
Аудит и формирование технического задания
Установка, регистрация и формирование структуры компании
Настройка CRM
Настройка проектного управления
Подключение и настройка коммуникаций
Автоматизация. Настройка бизнес-процессов
Настройка отчетов и дашбордов
Обучение сотрудников работе в Битрикс24
Этап 1. Аудит и формирование технического задания
1. Анализ бизнес-процессов
Анализ текущих БП. Выявление проблемных мест БП, повторяющиеся, рутинные, забытые или просроченные задачи и т.д.. Формирование рекомендаций по увеличению эффективности. Анализ используемых IT решений, формирование рекомендаций по замене и интеграции с Битрикс24.
2. Формирование предварительного ТЗ
Формирование ТЗ, плана интеграции, списка необходимых приложений и возможных доработок. Согласование ТЗ на внедрение Битрикс24.
Этап 2. Установка, регистрация и формирование структуры компании
1. Установка
Регистрация портала, регистрация сотрудников на портале, заполнение карточек сотрудников и т.д.
2. Формирование структуры компании
Формирование структуры компании в системе Битрикс24. Распределение ролей и прав доступа по отделам, руководителям и подчиненным.
Этап 3. Настройка CRM
1. Настройка карточки сделки и воронки продаж
Настройка отображения карточки сделки/лида, формирование необходимых пользовательских полей, оптимизация карточки, останется только то, что нужно. Настройка стадий сделки, настройка обязательных полей для перехода на следующую стадию.
2. Настройка карточки контакта и компании, формирование мультиворонок
Настройка мультиворонок, правил перехода. Настройка карточки контакта и компании, формирование необходимых пользовательских полей. Внесение текущей клиентской базы, если есть.
Этап 4. Настройка проектного управления
1. Формирование шаблонов проектов
Формирование необходимых шаблонов проектов. Настройка по проектам и задачам. Настройка стадий проектов и задач.
2. Настройка пользовательских полей задач
Настройка отображения задач, настройка пользовательских полей задач. Настройка шаблонов задач и чек-листов в задачах. Настройка формирования повторяющихся задач.Настройка процессов согласования.
Этап 5. Подключение и настройка коммуникаций
1. Подключение корпоративной почты
Подключение общей корпоративной почты и почты сотрудников. Настройка связи писем со сделками и лидами. Настройка исключений для CRM. Настройка доступа. Настройка шаблонов писем и подписей.
2. Настройка и подключение мессенджеров, чатов и соц.сетей
Подключение всех возможных видов коммуникаций с клиентами в системе Битрикс24. Подключение чата на сайт, открытых линий, заявок на обратный звонок, чаты в мессенджерах, мобильных приложений Битрикс24. Создание и интеграция CRM-форм. Все коммуникации с внешним миром и внутри компании внутри одного интерфейса.
Этап 6. Автоматизация. Настройка бизнес-процессов
1. Автоматизация бизнес-процессов, настройка "роботов", триггеров и уведомлений
Настройка автоматических уведомлений сотрудникам и руководству о просроченных задачах, звонках, письмах и т.д. Напоминания, автоматические действия, автоматическая отправка писем, смс и т.д. Настройка шаблонов документов, автоматического формирования документов, процессы согласования и подписания документов, счетов и оплат. Автоматическое создание шаблонных задач и проектов, отправка уведомлений клиентам и т.д
Этап 7. Настройка отчетов и дашбордов
Настройка вида отображения отчетов и дашбордов по ключевым показателям
Настроим отчеты по нагрузке менеджеров, по звонкам, чатам, любым коммуникациям. План продаж, конверсия в продажу, нагрузка. Динамика, аналитика, отчеты по отделам и департаментам. И т.д.
Этап 8. Обучение сотрудников работе в Битрикс24
Обучение и демонстрация работы настроенной системы
Обучение эффективной работе в системе Битрикс24. Обучение самостоятельной простой настройке системы под себя в случае необходимости. Видеозаписи инструкций
Стоимость и сроки комплексного внедрения Битрикс24
Аудит и формирование технического задания
Установка, регистрация и формирование структуры компании
Настройка CRM
Настройка проектного управления
Подключение и настройка коммуникаций
Автоматизация. Настройка бизнес-процессов
Настройка отчетов и дашбордов
Обучение сотрудников работе в Битрикс24
Стоимость внедрения - 196 000 руб. Срок внедрения 1 - 2 месяца